service och kvalitet - SSQ Award logo svenska  english               
      Se SSQ-filmen:         
Anmäl er nu till SSQ Award        

Vinnarna av SSQ Service Award 2018 offentliggjordes på Hotel Market Seminars på Clarion Hotel Stockholom den 9 januari 2019.


www.ssq-award.comFoto: Linus Flodin, barabild.se

Vinnare blev i kategorierna:

AFFÄRSHOTELL
1) Courtyard by Marriott, 2) Clarion Hotel Örebro 3) The Steam Hotel

KONFERENSHOTELL
1) Noors Slott 2) Lumber & Karle 3) Hotel Skansen Båstad

DAGKONFERENS

1) Convendum, Gbg 2) Regissörsvillan 3) Louis De Geer Konsert & Kongress

www.ssq-award.com i samarbete med www.ssq-award.com

PRESSRELEASE 2019-01-09 HÄR >>>>


NOMINERA TILL
SSQ SERVICE AWARD 2019 HÄR >>>

____________________________________________________________
ALLA NOMINERADE TILL SSQ Service Award 2018

AFFÄRSHOTELL
At Six, Clarion Hotel Örebro, Clarion Hotel Post, Courtyard by Marriott, First Hotel Strand Sundsvall, Hotel Pigalle, Nordic Light Hotel, Radisson Blu Waterfront, Scandic Crown Göteborg, The Steam Hotel

KONFERENSHOTELL

Bosön Lidingö, Strömstad SPA& Resort, Gullmarsstrand Hotell & Konferens, Hesselby slott, Hotel Skansen Båstad, Hotel Tylösand, Körunda Hotell & Konferens, Lumber & Karle,
Noors Slott, Sälens Högfjällshotell.

DAGKONFERENS
7A Centralen, Convendum Göteborg City, Karlstad Congress Culture Center, Louis de Geer Konsert & Kongress, Regissörsvillan, Rörstrand Slott & Konferens, Slagthuset Malmö, Sturegatan 15 Stockholm city, Umeå Congress, United Spaces Göteborg.


Gäster och branschfolk har nominerat anläggningar i Sverige som under 2018 kommer att utmana varandra i SSQ Service Award. Better Business kommer att följa alla anläggningarna under hela året 2018 och utvärdera gästbemötandet genom mystery shopping via telefon och e-post samt utvärdera anläggningarnas hemsidor. ReviewPro kommer att mäta vad som skrivs om anläggningarna på de 175+ största ratingsiterna, däribland TripAdvisor, Booking.com, Expedia etc. Under 2017 omfattade utvärderingarna över 100.000 olika mätpunkter.

Endast deltagarna själva får del av de individuella resultaten för sina respektive anläggningar.

LADDA NER PRESSRELEASEN HÄR >>

__________________________________________________________

www.ssq-award.com www.ssq-award.com www.ssq-award.com

SSQ Service Award 2017

Vinnare blev i kategorierna:
AFFÄRSHOTELL
1) Hotel Pigalle, 2) Upper House 3) Hotel Rival

KONFERENSHOTELL
1) Noors Slott 2) Hooks Herrgård 3) Stenungsbaden Yacht Club

DAGKONFERENS
1) Regissörsvillan 2) Aros Kongress Center 3) World Trade Center

www.ssq.award.comPå bilden saknas Hotel Rival och Hotel Pigalle
Foto: Maan Shamon, Grand Pictures

www.ssq-award.com

Glada pristagare på Hotel Pigalle - General Manager Bobby Wallén och Hotel Manager Sofia Sohlberg.
___________________________________________________________

LADDA NER PRESSRELEASEN 2018 HÄR >>>>



 

www.aaq-award.com


hotrec

SSQ Award är sedan 2010 ett av fyra kvalitetsprogram som är ackrediterat av HOTREC enligt European Hospitality Quality.
Läs HOTRECS pressrelease här >

Nu kan du nominera dina favoritanläggningar till SSQ Service Award 2019. På Lounge Summit i Göteborg presenteras vinnarna 2018 och vilka som nominerats till 2019.

NOMINERA HÄR >>>>>

Vi ses på Lounge Summit!


www.ssq-award.com

Läs mera på www.loungesummit.se

BENCHMARKING HJÄLPER ER ATT BLI BÄTTRE!

Vi erbjuder hotell och konferensanläggningar benchmarking av gästkontakter via telefon, e-post och hemsidan. Vi gör bokningar och avbokningar samt söker efter information, och betygsätter hur företaget uppfattas ur gästperspektiv.

www.ssq-award.com

UTVECKLA ER EGEN KVALITETSUTMÄRKELSE


Diplomat_diplom_150


SSQ Award har många års erfarenhet av att utveckla kvalitetsprogram och utmärkelser. Ert eget företags program kan bestå av era interna kvalitetsmätningar i kombination med mätningar som genomförs ur gästperspektiv av Better Business World Wide.

Läs mera nedan, på Better Business hemsida www.betterbusiness.se
eller tag kontakt direkt för ett konkret förslag.
Sofia Benedisctsson +46851185117 sofia@betterbusiness.se


Välkommen att kontakta oss i SSQ Advisory Board om ni vill ha råd angående ett kvalitetsprogram för ert företag. Klcka här >


Yasuragi och Vår Gård Saltsjöbaden belönade med SSQs hedersomnämnanden.
www.ssq-award.comSSQ Award delade ut ett av 2015 års hedersomnämnanden den 9 februari 2016 till Yasuragi. Glada mottagare av utmärkelsen är från vänster; Jimmy Myhrinder, Caroline Strindmar, Sunniva Fallan Röd, Marianne Högman och Florence Cardell.
Läs SSQ-juryns motivering i pressreleasen här >

www.ssq-award.com

SSQ Award delade ut 2015 års hedersomnämnande i GÄST-perspektivet, den 12 februari 2016 till Vår Gård Saltsjöbaden. Alla medarbetare deltog vid prisceremonin runt Katarina Romell som är vd på Vår Gård Saltsjöbaden.
Läs SSQ juryns motivering och pressreleasen här >
Vår Gårds egen Pressrelease>

FÖR KONTINUERLIGA FÖRBÄTTRINGAR

Kontinuerliga kvalitetsmätningar möjliggör snabba förbättringsåtgärder. Genom att använda mystery shopping så får ni veta om era brister innan riktiga gäster påtalar det.

Better Business har genomfört undersökningar enligt SSQ Awards standardkrav sedan 2002 och kan erbjuda er en mängd olika undersökningar;
- Gästundersökning
- Medarbetarundersökning
- Mystery Shopping med affärsresenärer
- Mystery Shopping med privatgäster
- Mystery Shopping med konferensköpare
- Mystery Shopping med hela konferensgrupper
- Mystery Calls (bokningar och avbokningar)
- Mystery E-mails (bokningar och avbokningar)
- Mystery Webb (informationssökning, bokning, avbokning)

 

Kontakta gärna Better Business direkt för mera information.
Tel. 08 5118 5110 info@betterbusiness.se

www.ssq-award.com




 

LYCKA TILL MED KVALITETSARBETET!

 

 

 

 

SSQ Award/AB BÄTTRE AFFÄRER, Sormenvägen 19, 18692 Vallentuna, SVERIGE    Tel: +46 8 5118 5111  info@ssq-award.com